Chính sách đổi trả hàng tại CABINETMASTER

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách, CABINETMASTER đã đưa ra những hình thức đổi trả hàng của công ty theo quy định bên dưới đây. Tuỳ thuộc vào số lượng – tình trạng hàng hoá, sẽ có những chính sách đổi trả theo quy định của nhà sản xuất.

Điều kiện đổi – trả máy

  • Sản phẩm đã kiểm tra bị lỗi của nhà cung cấp.
  • Sản phẩm không đúng theo hợp đồng mua bán đã ký kết.
  • Hàng giao không đúng theo hợp đồng (số lượng, chủng loại, mẫu mã).

Quy trình đổi trả máy tại CABINETMASTER

  • Bước 1: Quý khách chụp lại hình ảnh máy thực tế, tem sản phẩm (số seri), model máy. Nếu có thể, quý khách vui lòng quay video mô tả tình trạng, lỗi của sản phẩm.
  • Bước 2: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi trả hàng hoá, các thông tin chi tiết đã chuẩn bị ở bước 1 kèm theo bản hợp đồng (hoặc hoá đơn) qua địa chỉ mail: cabinetmaster@quocduy.com.vn hoặc hotline 0903 600 113.
  • Bước 3: CABINETMASTER sẽ tiến hành kiểm tra đơn hàng xem có thỏa điều kiện đổi hoặc trả hay không.
  • Bước 4: Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận kết quả và thực hiện đổi trả nhanh chóng đối với trường hợp thỏa các điều kiện đổi trả phía trên.

Trường hợp ngoài phạm vi đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi không phải do nhà cung cấp.
  • Lỗi do khách hàng dùng sai mục đích, sử dụng thiết bị không phù hợp với công năng của máy.
  • Quý khách tự động sửa chữa, thay thế linh kiện, thay đổi thiết kế, cấu trúc ban đầu của máy.
  • Quá thời hạn quy định về đổi trả hàng hoá.
  • Khu vực và trang thiết bị tại xưởng của khách hàng không đáp ứng được yêu cầu vận hành của máy.
  • Sử dụng máy quá tải, liên tục…
  • Mất tem, mác, thông tin hàng hoá – Đối với trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0903 600 113 để được tư vấn cụ thể.

Đối với những trường hợp trên, Quý khách sẽ được hỗ trợ theo quy định tại Chính sách bảo hành.

Thông tin liên hệ CABINETMASTER

Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0903 600 113. Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp, đưa ra phương án tốt nhất cho từng trường hợp.

CABINETMASTER chân thành cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua!